Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

1. Alcance y responsable

Esta política explica cómo Piñeyro Autos trata datos personales en su sitio, catálogo, recomendador, chatbot, formularios, cuentas de negocios y micrositios asociados. El tratamiento se rige por la Ley uruguaya N.º 18.331 y sus normas concordantes.

2. Datos que tratamos

• Consultas y ventas: nombre, teléfono, email, mensaje, vehículo o servicio consultado, negocio destinatario, estado y notas de seguimiento.
• Cuentas de negocios: email, nombre, empresa, estado de verificación y un hash de la contraseña; no guardamos la contraseña en texto plano.
• Datos técnicos: dirección IP para controles antiabuso, navegador, página de origen, cookies de sesión y eventos técnicos o analíticos cuando esas herramientas estén habilitadas.
• Contenido aportado: información comercial, imágenes, catálogo y datos que un negocio publica en su espacio.

3. Para qué usamos los datos

Los usamos para responder solicitudes, gestionar ventas o tasaciones, crear y administrar cuentas, operar micrositios, entregar consultas al negocio elegido, prevenir fraude, medir el funcionamiento del servicio y cumplir obligaciones legales. No vendemos bases de datos personales.

4. Empresas asociadas

Cuando una persona consulta a un taller, automotora, aseguradora u otra empresa asociada, Piñeyro conserva la consulta y la pone a disposición de esa empresa para que pueda responder y darle seguimiento. La ficha o formulario identifica al destinatario antes del envío. Esa empresa tratará los datos como responsable de su propia atención comercial.

5. Proveedores y transferencias

• Cloudflare: alojamiento, base D1, almacenamiento R2, seguridad, Turnstile y, si se configura, analítica web.
• Anthropic: procesamiento de mensajes enviados voluntariamente al asistente de inteligencia artificial.
• Resend: emails de verificación, recuperación y notificaciones de consultas.
• Telegram: notificaciones operativas de consultas cuando el canal está habilitado.
• Google: fuentes, enlaces de Maps y, sólo si se configura, Google Analytics.
• Microsoft Clarity: analítica de uso, únicamente si se configura un proyecto.

Algunos proveedores procesan datos fuera de Uruguay. Se limita la información enviada a la necesaria para prestar cada función y se aplican las condiciones y medidas del proveedor correspondiente.

6. Conservación

• Las consultas y su historial se eliminan automáticamente al cumplir 24 meses.
• Las sesiones de negocios vencen a los 30 días y las administrativas a las 8 horas.
• Los tokens de verificación o recuperación se eliminan al usarse o vencer.
• Los datos e imágenes de una empresa se conservan mientras su espacio exista; al eliminarlo se borran sus registros y se encola la limpieza de sus archivos.
• Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que se solicite su eliminación, salvo obligación legal.

7. Cookies y analítica

Usamos una cookie de sesión imprescindible, segura y no accesible desde JavaScript. Las herramientas analíticas opcionales pueden usar identificadores propios si están configuradas. Bloquear la cookie de sesión impide acceder al panel.

8. Seguridad

Aplicamos contraseñas derivadas con salt, sesiones opacas en cookies HttpOnly, aislamiento entre negocios, controles antiabuso, verificación humana, políticas de seguridad de contenido y acceso administrativo restringido.

9. Derechos y eliminación

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos mediante el canal de contacto del sitio o WhatsApp. Para proteger a la persona titular podemos pedir información que permita verificar su identidad. También podés acudir ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o la normativa. La fecha publicada al comienzo indica la versión vigente.